Forguncy BuilderやForguncy Server正常に動作しない場合などに、その原因を調査するための情報を生成するツールです。

• Forguncy Builderの場合

  1. ［ファイル］リボンタブ - ［ヘルプ］ - ［システム環境診断ツール］をクリックします。

     

  2. ［診断開始］ボタンをクリックして、システム環境に関する情報を収集します。

     

     収集が終了すると、［保存］ボタンがクリックできるようになります。

  3. ［保存］ボタンをクリックし、表示されたダイアログウィンドウにある［OK］ボタンをクリックしてPSIファイルをデスクトップに保存します。

     

     デスクトップ上に拡張子PSIのファイルが作成されます。このファイルをグレープシティに送付してください。

• Forguncy Serverの場合

  1. サーバー管理ポータルの内容に従い、Forguncyサーバー管理ポータルへとログインします。

  2. ［サポート］ - ［システム環境診断］をクリックし、システム環境診断のページで［診断開始］ボタンをクリックします。

     

  3. システム環境診断が終了したら、［ダウンロード］ボタンをクリックして任意のフォルダーにPSIファイルを保存します。

     

     保存したPSIのファイルをグレープシティに送付してください。