Forguncy BuilderやForguncy Server正常に動作しない場合などに、その原因を調査するための情報を生成するツールです。

Forguncy Builderの場合

1. ［ヘルプ］ - ［システム環境診断ツール］をクリックします。

   

2. 開始時刻と終了時刻を入力後、［診断開始］をクリックして、システム環境に関する情報を収集します。

   日付を入力しないと保存されているすべての期間を対象にしてデータを生成するため、生成される診断ファイルのサイズが非常に大きくなるおそれがあります。問題の発生時刻に合わせて、開始時刻と終了時刻を指定してください。

   

   収集が終了すると、［保存］ボタンがクリックできるようになります。

3. ［保存］ボタンをクリックし、表示されたダイアログウィンドウにある［OK］ボタンをクリックして診断ファイルをデスクトップに保存します。

   

   デスクトップ上に拡張子PSIのファイルが作成されます。このファイルをメシウスに送付してください。

Forguncy Serverの場合

1. サーバー管理ポータルの内容に従い、Forguncyサーバー管理ポータルへとログインします。

2. ［ログとモニター］＞［システム環境診断］をクリックし、システム環境診断のページで開始時刻と終了時刻を入力後、［診断開始］ボタンをクリックします。

   日付を入力しないと保存されているすべての期間を対象にしてデータを生成するため、生成される診断ファイルのサイズが非常に大きくなるおそれがあります。問題の発生時刻に合わせて、開始時刻と終了時刻を指定してください。

   

3. システム環境診断が終了したら、［ダウンロード］ボタンをクリックして任意のフォルダーに診断ファイルを保存します。

   

   保存したPSIのファイルをメシウスに送付してください。