保守サービスの利用

Forguncyの保守付ライセンスを使用している場合は保守サービスを利用できます。以下の各サービスは、Forguncy Webサイトのマイライセンスページ(マイページ よりアクセスできます)から行います。
マイライセンスページには、申請済みライセンスの一覧が表示されます。ライセンス申請キーをクリックすることで、ライセンス情報ページが表示されます。

 

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保守サービスの内容については、Forguncy Webサイトの保守サービスを参照してください。

 

●フリーアップグレード

1 ライセンス情報ページからフリーアップグレード申請をします。

マイライセンスページよりフリーアップグレードする製品のライセンス申請キーをクリックして、ライセンス情報ページを表示します。
[フリーアップグレード]ボタンをクリックし、ガイダンスに従ってフリーアップグレード申請をします。

 

 

2 ライセンスファイルとインストーラを入手します。

フリーアップグレード申請が受理されると、ライセンスファイルがメールで届きます。また、メールに記載されたURLからForguncyの後継バージョンのインストーラをダウンロードします。

3 Forguncyをアップグレードします。

Forguncyをアップグレードするをご覧ください。

4 Forguncyのライセンスを登録します。

手順2のメールで届いたライセンスファイルを使用して、開発ライセンスのライセンス認証と運用ライセンスの登録を行います。ライセンス認証の手順運用ライセンスの登録手順をご覧ください。

●コンピューター名の変更

1 ライセンス情報ページからコンピューター名変更申請をします。

マイライセンスページよりコンピューター名を変更する製品のライセンス申請キーをクリックして、ライセンス情報ページを表示します。
[コンピューター名の変更]ボタンをクリックし、ガイダンスに沿ってコンピューター名の変更申請を行います。

 

 

2 ライセンスファイルを入手します。

コンピューター名の変更申請が受理されると、ライセンスファイルがメールで届きます。また、ライセンス情報ページでは新しいコンピューター名が表示されます。

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ライセンス情報ページで新しいコンピューター名が表示されない場合、何らかの理由により申請が受理されなかった可能性があります。申請結果のメールをご確認ください。

 

3 運用ライセンスの登録を解除します。

運用ライセンスの解除手順と再登録をご覧ください。

4 運用ライセンスを登録します。

運用ライセンスの登録手順をご覧ください。

●保守サービスの更新

1 ライセンス情報ページから保守サービス更新申請をします。

マイライセンスページより保守サービスを更新する製品のライセンス申請キーをクリックして、ライセンス情報ページを表示します。
[保守サービス更新申請]ボタンをクリックし、ガイダンスに沿って保守サービス更新の申請を行います。

 

 

2 保守サービスの更新申請結果がメールで届きます。

保守サービスの変更申請が受理されると、更新されたライセンスの保守サービス有効期限がメールで届きます。また、ライセンス情報ページにも更新された有効期限が表示されます。

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ライセンス情報ページで保守サービスの有効期限が更新されない場合、何らかの理由により申請が受理されなかった可能性があります。申請結果のメールをご確認ください。